|
Redes sociais proporcionam maior interação entre empresas e clientes |
|
| O desejo que as pessoas têm
de exibir suas vidas nas redes sociais tem crescido especialmente em virtude
dos aplicativos de geolocalização como Foursquare e Gowalla, ou da ferramenta
‘Like’ (Curtir) do Facebook que permite que as pessoas possam dizer para seus
amigos onde estão, o que estão fazendo e do que estão gostando. As mais
recentes pesquisas indicam que 3/4 dos usuários do FB (350 milhões de pessoas)
já ‘Curtiram’ uma marca e que um usuário médio clica no botão ‘Curtir’ nove
vezes por mês, isto em 2010, de acordo com os últimos dados do Facebook. A
busca agora é das empresas criarem meios de estabelecer uma ponte entre o mundo
offline e o mundo online.
A Coca-Cola convidou e
selecionou adolescentes israelenses para participar de um acampamento de verão
chamado Coca-Cola Village. Ao entrar, eles recebiam pulseiras especiais
equipadas com dispositivo emissor de ondas de rádio que podiam ser atualizados
ao fazer paradas em atrações (de natação a massagem) e a informação entraria em
seu status online do Facebook. As pulseiras também permitiam identificar
automaticamente no Facebook as fotos tiradas. No festival de música PIAS Nites
- Experience Music Differently, realizado em Bruxelas em Junho de 2011, os freqüentadores
recebiam um cartão magnético ligado à sua conta de Facebook. As pessoas podiam
se conectar de duas maneiras aos novos amigos que conhecessem pessoalmente no
evento: ao passarem juntos seus cartões em um leitor ótico ou tirando fotos em
uma cabine especial que atualizava automaticamente o perfil no Facebook. Em
Abril de 2011, durante a AutoRAI Amsterdam Motorshow na Holanda, a fabricante
de carros francesa Renault entregou cartões equipados com dispositivo emissor de ondas de rádio capazes de se
conectar a contas do Facebook. Os usuários podiam “curtir” fisicamente um carro
ao passar o cartão no leitor correspondente ao modelo e o “curtir” iria
aparecer em seu perfil do Facebook.
| | |
|
|
|
|
